Politique d'Utilisation des Cookies et Traceurs - 1win Sénégal

La plateforme 1win déploie des cookies et technologies de traçage similaires pour optimiser votre expérience de navigation lors de l'utilisation de nos services de paris sportifs et jeux de casino au Sénégal. Cette politique explique en détail ce que sont ces technologies, comment nous les utilisons, pourquoi elles sont nécessaires, et comment vous pouvez contrôler vos préférences.

Notre utilisation des cookies respecte intégralement la législation sénégalaise relative à la protection des données personnelles, notamment la loi n°2008-12 du 25 janvier 2008, ainsi que les principes internationaux de transparence et de consentement éclairé des utilisateurs.

Date de mise en application : 28 octobre 2025

Comprendre les Cookies et Technologies Associées

Définition des Cookies

Un cookie constitue un petit fichier texte déposé et stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez la plateforme 1win. Ces fichiers contiennent des informations relatives à votre navigation et permettent au site de vous reconnaître lors de visites ultérieures, de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience utilisateur globale.

Les cookies peuvent être créés directement par 1win (cookies propriétaires) ou par des services tiers intégrés à notre plateforme comme les systèmes d'analyse ou les processeurs de paiement (cookies tiers). Leur durée de vie varie selon leur fonction spécifique, certains expirant dès la fermeture de votre navigateur tandis que d'autres persistent pendant des périodes plus longues.

Technologies Similaires

Au-delà des cookies traditionnels, 1win utilise d'autres technologies de traçage comparables dans leurs fonctionnalités. Les balises web (web beacons) sont de minuscules images invisibles intégrées dans nos pages pour mesurer l'efficacité de nos communications. Le stockage local (local storage) permet de conserver certaines informations directement dans votre navigateur pour améliorer les performances.

Les pixels de suivi nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos contenus et publicités. Les identifiants d'appareil mobiles fonctionnent de manière similaire aux cookies sur les applications mobiles. L'ensemble de ces technologies est collectivement désigné par le terme "cookies" dans cette politique pour simplifier la compréhension.

Catégories de Cookies Utilisés sur 1win

Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement technique de la plateforme 1win et ne peuvent être désactivés sans compromettre gravement votre capacité à utiliser nos services. Ils permettent des fonctions essentielles comme l'authentification sécurisée à votre compte, la mémorisation de votre session active pendant que vous naviguez entre différentes pages, la sécurisation de vos transactions financières et la protection contre les tentatives de fraude.

Les cookies de sécurité détectent les comportements suspects et protègent votre compte contre les accès non autorisés. Les cookies d'équilibrage de charge répartissent les requêtes entre nos serveurs pour garantir une performance optimale même lors des périodes de forte affluence, particulièrement pendant les grands événements sportifs au Sénégal comme les matchs de football nationaux.

Ces cookies techniques ne collectent aucune information personnelle au-delà de ce qui est strictement requis pour leur fonction. Conformément à la réglementation sénégalaise, leur utilisation ne nécessite pas votre consentement préalable car ils sont essentiels à la prestation du service que vous avez explicitement demandé en accédant à notre plateforme.

Cookies de Performance et Analytiques

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec 1win en collectant des données agrégées et anonymisées sur la navigation. Ils mesurent le nombre de visiteurs sur notre plateforme, identifient les pages les plus consultées, déterminent la durée moyenne des sessions, analysent les parcours de navigation typiques et détectent les éventuels problèmes techniques rencontrés.

Ces informations nous permettent d'améliorer continuellement l'ergonomie de notre interface, d'optimiser la disposition des sections de paris sportifs et jeux de casino, d'identifier les contenus les plus pertinents pour nos utilisateurs sénégalais, et de résoudre rapidement les dysfonctionnements techniques. Les données collectées sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont jamais utilisées pour vous identifier individuellement.

Nous utilisons notamment des solutions analytiques qui créent des rapports statistiques sur l'utilisation de notre plateforme. Ces outils respectent les normes de confidentialité les plus strictes et les données sont systématiquement anonymisées avant traitement. Votre consentement est requis avant l'activation de ces cookies conformément à la législation sénégalaise sur la protection des données.

Cookies de Fonctionnalité

Les cookies fonctionnels mémorisent vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience sur 1win. Ils retiennent votre langue préférée (français pour le Sénégal), conservent vos paramètres d'affichage des cotes (décimales, fractionnaires ou américaines), sauvegardent vos filtres favoris pour les événements sportifs, enregistrent les jeux de casino que vous consultez fréquemment, et maintiennent vos préférences de mise par défaut.

Ces cookies facilitent également l'utilisation de fonctionnalités interactives comme le chat en direct avec notre service clientèle, les notifications personnalisées concernant vos paris en cours, et les alertes sur les événements sportifs qui vous intéressent particulièrement. Sans ces cookies, vous devriez reconfigurer vos préférences à chaque nouvelle session, ce qui nuirait significativement à votre confort d'utilisation.

Bien que ces cookies améliorent considérablement votre expérience, ils ne sont pas strictement indispensables au fonctionnement basique de la plateforme. Leur activation requiert donc votre consentement explicite que vous pouvez gérer à tout moment via votre espace personnel ou notre outil de gestion des préférences.

Cookies Marketing et Publicitaires

Les cookies publicitaires nous permettent de vous présenter des offres promotionnelles pertinentes sur les paris sportifs et jeux de casino disponibles sur 1win. Ils analysent vos centres d'intérêt basés sur les sections que vous consultez, les types de paris que vous placez habituellement, et les jeux de casino auxquels vous participez régulièrement.

Ces informations nous aident à personnaliser les communications marketing que nous vous adressons, à vous informer des promotions spécifiquement adaptées à vos préférences sportives (football sénégalais, basketball, tennis, etc.), à optimiser l'affichage des bonus et offres spéciales sur notre plateforme, et à mesurer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles.

Certains cookies publicitaires sont déposés par nos partenaires marketing avec lesquels nous collaborons pour diffuser des annonces sur d'autres sites web que vous pourriez visiter. Ces cookies ne collectent jamais d'informations sensibles comme vos coordonnées bancaires ou votre historique détaillé de transactions. Vous conservez un contrôle total sur ces cookies et pouvez refuser leur utilisation sans que cela n'affecte votre accès aux services principaux de 1win.

Cookies de Réseaux Sociaux

Lorsque notre plateforme intègre des fonctionnalités de partage vers les réseaux sociaux populaires au Sénégal, ces services peuvent déposer leurs propres cookies pour faciliter le partage de contenu et personnaliser votre expérience. Ces cookies sont contrôlés par les plateformes sociales concernées selon leurs propres politiques de confidentialité.

Si vous êtes connecté à un réseau social pendant que vous visitez 1win, ces plateformes peuvent potentiellement associer votre visite à votre profil social. Nous vous recommandons de consulter les politiques de cookies de ces réseaux sociaux pour comprendre comment ils utilisent vos données. 1win ne contrôle pas ces cookies tiers et ne peut être tenu responsable de leurs pratiques.

Finalités Détaillées de Notre Utilisation des Cookies

Sécurisation de Votre Compte

Les cookies jouent un rôle crucial dans la protection de votre compte 1win contre les accès frauduleux et les tentatives de piratage. Ils permettent d'identifier les schémas de connexion inhabituels, comme des accès depuis des localisations géographiques inhabituelles ou des appareils non reconnus, déclenchant ainsi des mesures de sécurité supplémentaires.

Ces technologies nous aident également à détecter les tentatives de connexion automatisées par des robots malveillants, à prévenir les attaques par force brute sur les mots de passe, et à maintenir l'intégrité de votre session pendant que vous placez des paris ou participez aux jeux de casino. La sécurité renforcée par les cookies protège également vos transactions financières sur notre plateforme.

Amélioration Continue de l'Expérience Utilisateur

L'analyse des données collectées via les cookies nous permet d'identifier les points de friction dans le parcours utilisateur et d'y remédier rapidement. Si nous constatons qu'une proportion significative d'utilisateurs sénégalais rencontre des difficultés sur une page particulière, nous pouvons la repenser pour la rendre plus intuitive et accessible.

Nous utilisons ces informations pour optimiser la vitesse de chargement des pages, améliorer la compatibilité avec les différents appareils et navigateurs utilisés au Sénégal, adapter notre interface aux connexions internet de qualité variable, et développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins spécifiques de notre communauté d'utilisateurs.

Personnalisation des Offres Sportives

Pour les utilisateurs de paris sportifs, les cookies nous permettent de mettre en avant les compétitions et événements qui vous intéressent le plus. Si vous suivez régulièrement le championnat sénégalais de football ou la Ligue des Champions africaine, nous pouvons prioriser l'affichage de ces événements sur votre page d'accueil personnalisée.

Cette personnalisation s'étend également aux types de paris proposés. Si vous préférez les paris combinés ou les paris en direct, nous pouvons adapter notre interface pour faciliter l'accès rapide à ces formats. Cette approche rend votre expérience plus fluide et pertinente sans vous submerger d'options qui ne correspondent pas à vos habitudes de jeu.

Optimisation des Jeux de Casino

Pour les amateurs de casino en ligne, les cookies permettent de mémoriser vos jeux préférés et de les afficher en priorité lorsque vous accédez à notre section casino. Si vous appréciez particulièrement certaines machines à sous ou jeux de table, nous pouvons les mettre en évidence pour que vous les retrouviez instantanément.

Cette technologie nous aide également à vous recommander de nouveaux jeux similaires à ceux que vous avez appréciés, à adapter les limites de mise affichées en fonction de vos habitudes, et à créer une expérience de casino personnalisée qui correspond à vos préférences spécifiques de jeu.

Support Client Efficace

Lorsque vous contactez notre service clientèle via le chat en direct, les cookies permettent à nos agents d'accéder rapidement à des informations contextuelles pertinentes pour résoudre votre demande plus efficacement. Ils peuvent voir quelles pages vous consultiez avant de nous contacter, identifier les problèmes techniques potentiels que vous pourriez rencontrer, et accéder à l'historique de vos interactions précédentes avec notre équipe.

Cette contextualisation permet des résolutions plus rapides et évite que vous ayez à répéter les mêmes informations à chaque nouveau contact. Elle contribue à offrir un service clientèle de qualité supérieure adapté aux besoins spécifiques des utilisateurs au Sénégal.

Durées de Conservation des Cookies

Cookies de Session

Les cookies de session sont temporaires et expirent automatiquement dès que vous fermez votre navigateur. Ils servent principalement à maintenir votre connexion active pendant votre navigation sur 1win et à mémoriser temporairement les informations nécessaires au fonctionnement de la plateforme durant votre visite.

Ces cookies ne stockent aucune information sur votre appareil de manière permanente. Leur nature éphémère les rend particulièrement appropriés pour gérer des données sensibles comme votre authentification, car elles disparaissent automatiquement à la fin de votre session sans nécessiter d'action de votre part.

Cookies Persistants

Les cookies persistants demeurent sur votre appareil pendant une durée déterminée qui peut varier de quelques jours à plusieurs mois, voire années selon leur fonction spécifique. Les cookies de préférences qui mémorisent vos choix linguistiques ou d'affichage ont généralement une durée de vie d'un an pour éviter que vous ayez à les reconfigurer fréquemment.

Les cookies analytiques conservent généralement les données pendant 24 mois maximum, durée jugée raisonnable pour identifier les tendances d'utilisation à long terme tout en respectant les principes de minimisation des données. Les cookies publicitaires ont des durées variables, souvent limitées à 13 mois conformément aux recommandations internationales en matière de protection de la vie privée.

Tous nos cookies persistants sont configurés avec une date d'expiration définie au-delà de laquelle ils sont automatiquement supprimés de votre appareil. Vous pouvez également choisir de les supprimer manuellement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Gestion et Contrôle de Vos Préférences

Outil de Gestion Intégré à 1win

La plateforme 1win met à votre disposition un centre de gestion des préférences de cookies accessible directement depuis votre espace personnel. Cet outil vous permet de visualiser clairement toutes les catégories de cookies utilisées, de comprendre leur finalité spécifique, et d'activer ou désactiver chaque catégorie selon vos souhaits.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment sans justification. Les modifications prennent effet immédiatement et sont appliquées à toutes vos futures visites sur notre plateforme. Nous conservons un enregistrement de vos préférences pour les respecter lors de chaque connexion, sauf si vous les modifiez ultérieurement.

Notre interface de gestion est conçue pour être intuitive et accessible même aux utilisateurs peu familiers avec les aspects techniques des cookies. Des explications claires accompagnent chaque option pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant votre vie privée sur 1win.

Paramètres de Votre Navigateur

Tous les navigateurs web modernes offrent des fonctionnalités natives pour gérer les cookies. Vous pouvez généralement accéder à ces paramètres via le menu de confidentialité ou de sécurité de votre navigateur. Les options disponibles incluent le blocage complet de tous les cookies, l'acceptation uniquement des cookies de première partie en bloquant les cookies tiers, la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur, et la visualisation détaillée de tous les cookies stockés.

Sur les navigateurs populaires au Sénégal comme Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari et Microsoft Edge, vous trouverez des guides détaillés dans les sections d'aide pour configurer précisément vos préférences de cookies. Gardez à l'esprit que le blocage complet de tous les cookies peut affecter significativement votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de 1win, particulièrement celles liées à l'authentification et à la personnalisation.

Désactivation des Cookies Publicitaires Tiers

Si vous souhaitez spécifiquement limiter le suivi publicitaire sans affecter les autres fonctionnalités de notre plateforme, vous pouvez utiliser des outils spécialisés proposés par les régies publicitaires. Plusieurs organisations offrent des plateformes centralisées permettant de refuser les cookies publicitaires de multiples partenaires en une seule opération.

Ces mécanismes de désinscription sont particulièrement utiles si vous utilisez 1win depuis plusieurs appareils, car ils peuvent synchroniser vos préférences à travers différents navigateurs et systèmes d'exploitation. Notez toutefois que la désactivation des cookies publicitaires ne réduit pas le nombre de publicités que vous voyez, mais rend ces publicités moins pertinentes car elles ne sont plus personnalisées selon vos intérêts.

Navigation Privée

La plupart des navigateurs proposent un mode de navigation privée ou incognito qui limite le stockage des cookies et autres données de navigation. Lorsque vous utilisez ce mode pour accéder à 1win, les cookies de session fonctionnent normalement pendant votre visite, mais ils sont automatiquement supprimés dès que vous fermez la fenêtre de navigation privée.

Ce mode peut être utile si vous partagez un appareil avec d'autres personnes et souhaitez éviter que vos préférences et historique de navigation sur notre plateforme de paris sportifs et casino ne soient conservés. Toutefois, vous devrez vous authentifier à chaque nouvelle session et reconfigurer vos préférences personnelles à chaque visite.

Conséquences du Refus des Cookies

Le refus ou la suppression de certains cookies peut impacter votre expérience sur la plateforme 1win de différentes manières selon les catégories désactivées. Sans les cookies strictement nécessaires, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte, placer des paris sportifs, participer aux jeux de casino, effectuer de dépôts ou retraits, ou accéder à la plupart des fonctionnalités personnalisées de notre service.

La désactivation des cookies fonctionnels entraînera la perte de vos préférences personnalisées à chaque nouvelle visite. Vous devrez resélectionner votre langue, reconfigurer l'affichage des cotes, et redéfinir vos paramètres d'interface à chaque connexion. Le site restera utilisable mais avec une expérience moins fluide et plus répétitive.

Sans les cookies analytiques, nous aurons plus de difficultés à identifier et résoudre les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer, à optimiser les performances de notre plateforme pour les connexions internet sénégalaises, et à développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins réels de notre communauté d'utilisateurs.

Le blocage des cookies marketing et publicitaires n'affectera pas votre capacité à utiliser les services principaux de 1win. Vous continuerez à voir des promotions et offres, mais elles seront moins adaptées à vos préférences personnelles et centres d'intérêt sportifs ou ludiques spécifiques.

Cookies et Appareils Mobiles

Si vous accédez à 1win via un smartphone ou une tablette, nos applications et sites mobiles utilisent également des cookies et technologies similaires comme les identifiants publicitaires mobiles (IDFA pour iOS, AAID pour Android). Ces identifiants fonctionnent de manière comparable aux cookies sur navigateurs web et servent des finalités similaires.

Vous pouvez gérer ces identifiants via les paramètres de confidentialité de votre système d'exploitation mobile. Sur iOS, accédez à Réglages puis Confidentialité pour limiter le suivi publicitaire. Sur Android, vous trouverez ces options dans Paramètres puis Google puis Annonces. La désactivation de ces identifiants affectera la personnalisation des publicités mais n'empêchera pas l'utilisation normale de notre plateforme.

Les applications mobiles 1win peuvent également utiliser le stockage local de votre appareil pour mémoriser certaines informations nécessaires au fonctionnement optimal, comme les données de cache permettant un chargement plus rapide ou les préférences d'affichage. Ces données sont gérées conformément aux mêmes principes de protection de la vie privée que nos cookies web.

Conformité Réglementaire au Sénégal

L'utilisation des cookies par 1win respecte intégralement la législation sénégalaise sur la protection des données personnelles. Conformément à la loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 et aux directives de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, nous sollicitons votre consentement explicite avant d'activer les cookies non essentiels lors de votre première visite sur notre plateforme.

Notre bandeau de consentement présente clairement les différentes catégories de cookies, explique leurs finalités en langage simple, et vous offre un choix granulaire plutôt qu'une acceptation globale obligatoire. Vous pouvez accepter ou refuser chaque catégorie individuellement selon vos préférences personnelles en matière de confidentialité.

Nous conservons un enregistrement horodaté de vos choix pour démontrer le respect de nos obligations légales en cas de contrôle par les autorités compétentes. Ces enregistrements de consentement sont eux-mêmes protégés selon les plus hauts standards de sécurité et confidentialité.

Cookies et Sécurité des Données

La sécurité des informations stockées dans les cookies constitue une priorité pour 1win. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques pour protéger ces données contre les accès non autorisés, les altérations frauduleuses et les vols par des acteurs malveillants.

Les cookies contenant des informations sensibles sont systématiquement chiffrés avant leur stockage sur votre appareil. Nous utilisons des protocoles de communication sécurisés (HTTPS/SSL) pour transmettre les cookies entre votre navigateur et nos serveurs, empêchant leur interception durant le transit. Les cookies d'authentification sont protégés par des attributs de sécurité spécifiques (HttpOnly, Secure, SameSite) qui limitent drastiquement les possibilités d'exploitation par des scripts malveillants.

Nous effectuons des audits réguliers de notre infrastructure de gestion des cookies pour identifier et corriger rapidement toute vulnérabilité potentielle. Notre équipe de sécurité surveille en permanence les tentatives d'exploitation des cookies à des fins frauduleuses et adapte nos protections en conséquence.

Transparence et Responsabilité

1win s'engage à maintenir une transparence totale concernant son utilisation des cookies et technologies de traçage. Cette politique est rédigée dans un langage accessible, évitant le jargon technique excessif, pour que tous nos utilisateurs sénégalais puissent comprendre clairement comment leurs données de navigation sont traitées.

Nous publions régulièrement des mises à jour de cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques, les changements technologiques, ou les nouvelles exigences réglementaires. Chaque modification substantielle est accompagnée d'une notification claire sur notre plateforme et par courrier électronique si vous possédez un compte actif.

Notre équipe dédiée à la protection des données reste disponible pour répondre à toutes vos questions spécifiques concernant les cookies utilisés sur 1win. Nous considérons la confiance de nos utilisateurs comme notre actif le plus précieux et nous nous efforçons de la mériter quotidiennement par notre transparence et notre respect de votre vie privée.

Contact et Assistance Technique

Pour toute question concernant cette politique de cookies, pour signaler un problème technique lié à la gestion de vos préférences, ou pour obtenir des clarifications sur des aspects spécifiques de notre utilisation des traceurs, vous pouvez contacter notre équipe via plusieurs canaux :

• Centre d'aide intégré accessible depuis votre compte 1win
• Service clientèle disponible 24 heures sur 24 via chat en direct avec des agents francophones
• Formulaire de contact dédié aux questions de confidentialité et protection des données
• Support téléphonique avec conseillers spécialisés basés au Sénégal

Nous nous engageons à répondre rapidement et de manière détaillée à toutes vos demandes d'information concernant les cookies et votre vie privée sur notre plateforme de paris sportifs et jeux de casino. Votre compréhension et votre confiance demeurent essentielles à notre mission de fournir une expérience de divertissement en ligne sécurisée et transparente au Sénégal.

Version actuelle : 28 octobre 2025